Onde encontrar nossos produtos:

Em Canela:

Loja de fábrica

Av. Dom Luiz Guanella, 907 A - São José

Telefone: (54) 99955-9344

Horário de funcionamento: entre em contato e agende uma visita.

Casa Francesa

Av. José Luiz Correa Pinto, 299 - 4 - São José

Telefone: (54) 3282-8569

Horário de funcionamento: terça-feira à sábado, das 9h às 19h; domingo das 9h às 17h.

 

Empório Canela - chocolates assinados

Rua Felisberto Soares, 258 - centro

Horário de funcionamento: das 11h30 às 23h00 - exceto terças

Chocolate personalizado, criado pelo Andrei Martinez Chocolatier especialmente para os clientes do Empório.

Ginger House

Rua Fernando Ferrari, 313 - centro

Horário de funcionamento: De terça a sábado, das 14h às 19h. Domingo das 14h às 18h.

Restaurante Magnólia - chocolates assinados

Rua Dona Carlinda, 255 - centro

Chocolate personalizado, criado pelo Andrei Martinez Chocolatier especialmente para as belíssimas Margot e Magnólia, manequins anfitriãs do local.

 

Em Gramado:

Tudo em Grãos - Gramado

Rua Augusto Zatti, 31 - centro

Aberto das 9h30 às 19h de segunda a sábado. Domingo das 10h às 18h.

 

Em Bento Gonçalves:

Benevento Chocolate & Café - chocolates assinados

Caminho de Pedra - Unnamed Road

Aberto de terça-feira a domingo, das 10h às 18h30

 

Em Porto Alegre:

ComCacau Chocolates

Av. Wenceslau Escobar, 2903 - Tristeza.

Aberto de segunda à sexta-feira das 9h às 18h30, e sábado das 9h às 17h.

www.comcacau.com.br

Criativos Compulsivos - chocolates assinados Vegcacau

Av. Guaíba, 4670 - Vila Assunção

Mercado Brasco

Av. Dr. Nilo Peçanha, 3228 - Jardim Europa

UM Bar & Cozinha

Av. Mariland, 1388

Horário de funcionamento: De segunda a sexta das 10h às 23h. Sábado das 11h às 23h.

Em Florianópolis/SC:

 

Luv Chocolate

R. Lauro Linhares, 2123 Sobreloja - Trindade

Horário de funcionamento: De segunda a sexta das 11h às 19h. Sábado das 9h às 14h.

Em São Paulo:

Padoca do Brique - Brooklin

A CHOCOLATARIA

Praça Sir William Crookes, 18 - Brooklin.

Aberto das 7h às 23h.

https://www.facebook.com/OfficinaMarket

Padoca do Brique - Morumbi

A CHOCOLATARIA

R. Dr. Fonseca Brasil, 107 - Morumbi, São Paulo - SP.

Aberto das 7h às 23h.

No Rio de Janeiro:

Grão Chocolates - chocolates assinados

Veja no site os locais de venda no Rio de Janeiro:

www.graochocolates.com.br 

Para encomendas relativas aos eventos entre em contato conosco.

Informação de conservação de nossos produtos:

Os chocolates devem ser conservados em locais secos com temperatura entre 18 e 24 graus. Não podem ser expostos ao sol, pois isso altera a temperagem do produto, tornando-o com aspecto esbranquiçado.

Política de privacidade

A Andrei Martinez Chocolatier respeita o sigilo de suas informações. Caso nos envie seus dados pessoais, os mesmos serão utilizados exclusivamente para o nosso banco de dados. Desta forma, garantimos que seus dados não serão disponibilizadas ou comercializadas.

Você poderá alterar suas informações de cadastro a qualquer momento.

Suas informações serão utilizadas apenas para análise dos dados de pagamento, preenchimento de dados para entrega de seu produto, envio de e-mails de notificação de seu pedido e para entrar em contato, caso necessário.

Política de devolução

Produtos comprados através da loja virtual não poderão ser trocados nos pontos de venda físicos.

1.1 A Andrei Martinez Chocolatier segue as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor quanto as políticas de devolução por arrependimento e/ou desistência.

1.2 Devolução de produto avariado e/ou com defeito

Nós seguimos as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor. A comunicação do ocorrido com o produto e solicitação de troca, deve ser feita por meio de um dos nossos canais de atendimento a cliente: site, Instagram ou contato telefônico.

1.3. Como devolver um produto

A devolução de produtos consiste nas seguintes regras e condições que devem ser observadas e consideradas:

O produto deverá ser encaminhando na embalagem original, sem indícios de consumo e/ou violação da selagem da embalagem.

A comunicação da intenção de devolução deve ser feita por meio de um dos canais de atendimento: CONTATO do site, Instagram, ou Whatsaoo (54)99955-9344.

O tratamento para este caso será a devolução, conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor.

Restituição dos valores dos produtos:

Compras feitas com cartão de crédito:

Será procedida solicitação de estorno junto a ADM do cartão, seguindo os procedimentos estabelecidos pelas administradoras.

 

Regras de Frete

O frete será calculado por meio do site dos Correios. Para os estados Paraná, Santa Catariana e Rio Grande do Sul, temos a opção de enviar por meio de transportadora. Neste caso entraremos em contato para oferecer esta opção de frete.

A entrega será postada em até 5 dias úteis. O prazo de entrega se estimado pelos Correios. 

 

Andrei Martinez Chocolatier

Av. Dom Luiz Guanella, 907 – Bairro São José – Canela/RS

CNPJ: 07.241.089/0001-27